📄 Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Artikel 1 — Definities

Intellectuele eigendom

Uitsluitend recht op alle voortbrengselen van de geest, inclusief auteursrechten, merkrechten en handelsnaamrechten.

Fysieke producten

Gedrukte boeken, software op een materiële drager.

Digitale producten

Digitale versies van boeken en educatief materiaal.

Cursussen

Studiedagen, vormingen en opleidingen.

Kindgebonden diensten

Begeleidingen, therapie, huisbegeleidingen, advies op maat op een school.

Abonnement

Licentie op digitale producten zoals e-courses en educatieve platformen.

Overeenkomst

Wanneer Bijleren BV tegen betaling haar diensten ter beschikking stelt aan de wederpartij.

Wederpartij

Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bijleren BV.

Artikel 2 — Identiteit ondernemer

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Het gebruik van de website impliceert dat u de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen voorwaarden en richtlijnen volledig en onherroepelijk aanvaardt, ook na wijziging of aanvulling hiervan.

Deze Algemene Voorwaarden zijn steeds van toepassing op elke overeenkomst tussen Bijleren BV en de wederpartij. Ingeval van wijzigingen of aanvullingen wordt u persoonlijk op de hoogte gebracht.

Artikel 4 — Aanbod

Indien u wenst gebruik te maken van onze diensten, moet u een overeenkomst aangaan met Bijleren BV waarvoor een account dient aangemaakt te worden met bijhorende inloggegevens.

We communiceren zo duidelijk mogelijk wat, wanneer en hoe u iets kunt kopen. Staat er een foutje op de productpagina? Dan heeft u recht op het product aan die prijs, tenzij het een duidelijke vergissing betreft en u dat op voorhand had kunnen weten.

Artikel 5 — Aankoop en betaling

Het plaatsen van een bestelling geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene voorwaarden.

• U moet minstens 18 jaar zijn om een aankoop te doen. Is dit niet het geval, dan laat u de bestelling plaatsen door een ouder of wettelijke voogd.
• We aanvaarden Bancontact/Mister Cash, Visa, MasterCard, overschrijving en cash. Voor digitale producten wordt geen cash aanvaard.
• Enkel na bevestiging van betaling gaan we verder met de gemaakte order.
• Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
• Aankopen zijn persoonlijk en kunnen niet overgedragen worden.

Artikel 6 — Annuleren en retourneren

Fysieke producten

Gedrukte boeken kunnen teruggestuurd worden binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst. Verzendkosten zijn voor uw rekening. Reden van retour moet steeds vermeld worden. Terugbetaling gebeurt binnen 5 werkdagen.

Digitale producten

Digitale producten kunnen niet geretourneerd worden.

Studiedagen en opleidingen

U kunt tot 10 dagen voor het evenement kosteloos annuleren, mits betaling van administratiekosten (€25,00). Uw plaats mag altijd door een collega worden ingenomen. Bij overmacht door ziekte of ongeval betalen we 80% terug mits doktersattest.

Kindgebonden diensten

Bijleren BV kan te allen tijde een begeleiding annuleren. Bij annulering krijgt u de administratiekosten en resterende dagen terugbetaald binnen 5 werkdagen.

Abonnementen

Abonnementen kunnen binnen 7 kalenderdagen na betaling geannuleerd worden. U betaalt de prijs voor de periode van gebruik en ontvangt het resterende deel terug binnen 5 werkdagen.

Artikel 7 — Intellectuele eigendomsrechten

Bijleren BV is de exclusieve eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten verbonden aan de website, inclusief merkrechten op de naam "Bijleren" en auteursrechten op alle content.

Als gebruiker verbindt u zich ertoe op geen enkele wijze elementen van de website op te slaan, reproduceren, kopiëren, vertalen, openbaar maken, verspreiden of overdragen aan derden zonder onze voorafgaande en schriftelijke toelating. Dit betreft onder andere: de website, logo's, foto's, filmpjes, namen, teksten, structuur, lay-out en slogans.

Artikel 8 — Privacy

Bijleren BV verwerkt persoonlijke gegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van overeenkomsten, zoals beschreven in ons privacybeleid.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

• Indien een product beschadigd of verloren is voordat het bij u aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid en bieden wij een gepaste oplossing.
• Indien de uitgever van uw kaart weigert in te stemmen met betaling, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-levering.
• Bijleren BV kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het verlies van gegevens, data of documenten van de wederpartij.
• Bijleren BV is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de wederpartij.

Artikel 10 — Overmacht

Onder overmacht verstaan we elke omstandigheid buiten onze wil en controle, waaronder staking, brand, energiestoringen, natuurrampen en ziekte van lesgevers. Bij overmacht brengen we u zo snel mogelijk op de hoogte. Als de situatie te lang duurt, kunt u afzien van uw aankoop en krijgt u het betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 11 — Diversen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onaangetast.

Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd conform de Belgische wetgeving. De bevoegde rechtbanken zijn die van het arrondissement Leuven.